Versand

Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer bestellten Möbelprodukte. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Wir bieten einen Versand innerhalb Deutschlands an und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung nach der erfolgreichen Bearbeitung sicher an die angegebene Lieferadresse übermittelt wird.

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Bestellte Möbelprodukte können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden, sofern die entsprechenden Artikel über unsere Website verfügbar und für den Versand geeignet sind.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des vorgesehenen Verkaufs- und Lieferbereichs.

Versandkosten

Alle Bestellungen werden kostenlos geliefert.

Für den Versand Ihrer Bestellung fallen keine zusätzlichen Transportkosten an. Die entsprechenden Versandkosten sind bereits im Bestellprozess berücksichtigt, sodass beim Abschluss Ihrer Bestellung keine weiteren Liefergebühren entstehen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel bis zu 2 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestätigung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Organisation der Versandabwicklung.

Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, wird sie an den entsprechenden Logistikdienstleister übergeben.

Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit erst nach Beginn der Verarbeitung Ihrer Bestellung startet.

Versandart und Lieferzeit

Wir nutzen einen Standardversand über zuverlässige Logistikdienstleister für die Zustellung Ihrer Möbelbestellung.

Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 5–8 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, darunter:

die Verfügbarkeit der Transportkapazitäten;

Wetterbedingungen;

gesetzliche Feiertage;

unvorhersehbare Verzögerungen innerhalb der Lieferkette.

Falls Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreitet, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern und gegebenenfalls geltenden Abgaben sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten nach dem Kaufabschluss.

Die erforderlichen Zollabwicklungen werden durch unseren Logistikpartner durchgeführt. Sie müssen keine eigenen Zollformalitäten erledigen und keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabwicklung bezahlen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom jeweiligen Logistikdienstleister bereitgestellt werden.

Mit den Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und den Transportverlauf verfolgen.

Sollten Sie keine Versandinformationen erhalten haben oder Fragen zum Lieferstatus bestehen, können Sie sich jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte stellen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie gegebenenfalls unterstützende Nachweise, beispielsweise Fotos der beschädigten Ware oder der Verpackung, zur Verfügung.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung entsprechend der individuellen Situation.

Verantwortung für Lieferadressen

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird.

Sollten aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse Lieferprobleme entstehen, kann eine zusätzliche Abstimmung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.

Bitte überprüfen Sie daher Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Änderungen und Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Versandinformationen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder andere Anpassungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Bei bereits versendeten Bestellungen kann eine Änderung oder Stornierung der Versandabwicklung unter Umständen nicht mehr möglich sein.